Đó là hình ảnh thường thấy ngay từ những ngày đầu trong Chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số” mà phường Lĩnh Nam phát động từ đầu tháng 8. Không chỉ là hoạt động triển khai chính sách, chiến dịch này còn là dịp kết nối tình làng nghĩa xóm, thắt chặt sự gắn bó giữa chính quyền và người dân - đặc biệt ở một địa phương vốn thuần nông như Lĩnh Nam.
Từ nghi ngại đến đồng thuận
Ban đầu, nhiều người dân tỏ ra e dè, thậm chí từ chối tham gia. Ông T.X.Hùng - cư dân tổ dân phố 22, sống neo đơn và bị bệnh lâu năm - từng thẳng thắn: “Tôi già rồi, chẳng dùng điện thoại thông minh được đâu”. Nhưng sau nhiều lần được cán bộ tổ chuyển đổi số, bí thư chi bộ, bà con hàng xóm kiên trì thuyết phục, vận động họ hàng hỗ trợ điện thoại phù hợp, ông Hùng đã nhận chiếc điện thoại thông minh đầu tiên. Giờ đây, ông đã biết gọi video cho người thân, đọc báo và xem dự báo thời tiết hằng ngày.
Một trong 10 bộ máy tính, máy in được phường trang bị cho các tổ chuyển đổi số cộng đồng đang phát huy hiệu quả tích cực
Bà Hoàng Thị Ngần (tổ 21) cũng chia sẻ: “Trước đây, muốn xin giấy tờ tôi phải chống gậy đến UBND phường. Nay, các cháu đoàn viên đến tận nhà cài VNeID, hướng dẫn từng bước. Khó nhớ thì ghi ra giấy, cần là mở ra xem. Mọi việc nhanh và gọn hơn rất nhiều”.
“Đội đặc nhiệm” công nghệ
Trong chiến dịch này, đoàn viên thanh niên chính là lực lượng xung kích. Bạn Nguyễn Trà My - sinh viên năm 4 Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam - kể: “Tranh thủ thời gian nghỉ hè, khi chưa bắt đầu vào năm học mới, em tình nguyện cùng các cô chú, anh chị tham gia chiến dịch chuyển đổi số. Với riêng cảm nhận của em, lúc đầu, các bác ngại lắm. Khi bọn em chỉ cách xem giá nông sản, tra cứu tin tức, gửi ảnh vườn rau cho con cháu ở xa… thì các bác hào hứng hẳn, còn dặn hôm nào rảnh lại qua hướng dẫn thêm”.
Đoàn thanh niên - lực lượng tiên phong, xung kích trong chuyển đổi số
Lịch hoạt động của “đội đặc nhiệm” này rất linh hoạt: Ban ngày hướng dẫn cho những người rảnh, buổi tối (19h30 - 21h) phục vụ nông dân sau giờ làm đồng, kể cả thứ bảy, Chủ nhật. Ngay cả khi trời mưa rào, các đoàn viên vẫn khoác áo mưa, mang laptop và điện thoại tới điểm hẹn.
Tổ chuyển đổi số - cánh tay nối dài của chính quyền
Tổ 20, 21, 22 - nơi có hơn 1.000 hộ dân, trên 500 người cao tuổi và 35 - 40 người khuyết tật mặc dù có nhiều đối tượng người dân yếu thế nhưng lại là điểm sáng của chiến dịch nhờ sự nhiệt tình tham gia và có chuyển biến nhất trong quá trình thực hiện.
Ông Nguyễn Văn Huy, Bí thư Chi bộ Tổ dân phố 20, 21, 22 cho rằng, chiến dịch là cơ hội vàng để tổ dân phố xây dựng một cộng đồng văn minh, hiện đại.
Ngoài việc hướng dẫn cài VNeID, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, các tổ còn vận động bà con mua điện thoại thông minh, kết nối internet. Đối với những người hoàn cảnh khó khăn, thì tổ sẽ cố gắng thuyết phục người thân, con cháu mua điện thoại thông minh và hỗ trợ thêm để “không ai bị bỏ lại phía sau” trong chiến dịch này.
Ông Trần Quang Thái - Tổ trưởng tổ dân phố 20 và các tổ trưởng cũng được hướng dẫn chuyển đổi số để truyền đạt lại cho người dân
Một điểm nổi bật là phường đã trao tặng 10 bộ máy tính kèm màn hình cho các nhà văn hóa để phục vụ cộng đồng - một trong những hoạt động tiên phong tại Hà Nội. Ông Trần Quang Thái - Tổ trưởng tổ dân phố 20 - cho biết: “Khi làm sạch dữ liệu dân cư, chúng tôi kết hợp luôn việc hướng dẫn truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia. Hộ nào khó khăn thì cả tổ cùng hỗ trợ, từ kinh phí đến thiết bị. Không ai bị bỏ lại phía sau”.
Ý nghĩa vượt ngoài chuyển đổi số
Trao đổi với phóng viên Tuổi trẻ Thủ đô, ông Dương Văn Hoà, Phó Chủ tịch UBND phường Lĩnh Nam, nhấn mạnh: “Chiến dịch 45 ngày đêm không chỉ là chuyện cài đặt ứng dụng hay nộp hồ sơ trực tuyến. Đây còn là cầu nối để cán bộ khu dân cư, đoàn thanh niên gắn bó với Nhân dân hơn, củng cố tinh thần đoàn kết, nâng cao ý thức cộng đồng”.
Ông Dương Văn Hoà, Phó Chủ tịch UBND phường Lĩnh Nam nhấn mạnh ý nghĩa chiến dịch trong hội nghị phát động
Theo ông Hoà, lực lượng tham gia chiến dịch đã tận dụng mọi dịp người dân tụ họp đông - từ các buổi “Chủ nhật xanh” đến họp tổ dân phố, sinh hoạt câu lạc bộ - để vừa tuyên truyền, vừa hướng dẫn trực tiếp. Khẩu hiệu “vận động ở đâu, hướng dẫn ở đó” được hô vang để từng bước trở thành thói quen và tinh thần chung của cả phường.
Những đổi thay rõ rệt
Đi thực tế cùng tổ chuyển đổi số ngoài đê, phóng viên chứng kiến những khoảnh khắc rất “đời”: một đoàn viên cúi sát bên bàn, kiên nhẫn chỉ từng bước; tiếng cười vang lên khi màn hình hiện trang báo điện tử hay dự báo thời tiết; cụ già 70 tuổi hứng khởi khoe vừa gửi ảnh thời tiết hôm nay có mưa cho con ở miền Nam.
Anh Nguyễn Quang Hưng - Bí thư Đoàn Thanh niên phường (áo hồng) cùng đoàn thanh niên phường, tổ dân phố xuống khu dân cư hướng dẫn tổ trưởng, bí thư chi bộ, cán bộ mặt trận thao tác dịch vụ công trên không gian mạng
Anh Nguyễn Quang Hưng - Bí thư Đoàn Thanh niên phường - chia sẻ: “Phần lớn bà con làm nông, ít tiếp xúc công nghệ. Khi đã thấy ích lợi, họ chủ động nhờ cài thêm ứng dụng đọc báo, tra cứu thủ tục hành chính. Quan trọng là mình kiên trì, giải thích để họ thấy công nghệ không xa lạ hay phức tạp như nghĩ ban đầu”.
Chuyển đổi số mọi lúc, mọi nơi, nhất là những khi có sự việc, sự kiện tập trung đông người, huy động sức mạnh tập thể
Kết quả từ đầu tháng 7, đặc biệt trong tháng 8 đến nay rất đáng ghi nhận: Phường Lĩnh Nam đã xử lý 100 hồ sơ trực tuyến, duy trì 10 tổ chuyển đổi số cộng đồng, hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho hàng trăm hộ dân. Đặc biệt, ngay tại những khu vực thuần nông của Lĩnh Nam, công nghệ đã len lỏi vào từng ngôi nhà, trở thành công cụ hữu ích trong đời sống.
Chia tay cán bộ, người dân phường Lĩnh Nam, chúng tôi thấy sự quyết tâm đồng hành, hoàn thành tốt chiến dịch 45 ngày đêm hỗ trợ chuyển đổi số trong thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp
Nhưng trên hết, chiến dịch đã để lại một giá trị bền vững: Sự gắn kết giữa chính quyền và người dân, niềm tin và tinh thần cộng đồng được bồi đắp và một bước tiến quan trọng trên hành trình xây dựng phường Lĩnh Nam văn minh, hiện đại trong kỷ nguyên số.