Như vậy người dân buộc phải nộp hồ sơ trực tuyến chứ không nộp hồ sơ giấy trực tiếp cho các cơ quan có thẩm quyền đối với 25 dịch vụ công thiết yếu. Hiện nay 25 dịch vụ công thiết yếu được thực hiện trực tuyến toàn trình. Từ ngày 1-10, khi có nhu cầu liên quan các dịch vụ này, người dân có thể nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Nhóm 25 dịch vụ thiết yếu trên thuộc lĩnh vực quản lý, giải quyết của nhiều cơ quan khác nhau. Trong đó có 13 thủ tục thuộc lĩnh vực của Bộ Công an, gồm xác nhận số chứng minh nhân dân; cấp lại, đổi thẻ căn cước; đăng ký thường trú; đăng ký tạm trú; khai báo tạm vắng; thông báo lưu trú; đăng ký, cấp biển số mô tô, xe gắn máy; thu tiền nộp phạt vi phạm giao thông - phạt nguội; cấp, cấp lại, sửa đổi, bổ sung hộ chiếu phổ thông; thủ tục làm con dấu mới và cấp giấy chứng nhận đã đăng ký mẫu dấu; thủ tục làm con dấu thu nhỏ, dấu nổi, dấu xi và cấp giấy chứng nhận đã đăng ký mẫu con dấu; cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe; cấp phiếu lý lịch tư pháp.
Có sáu thủ tục thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết của Trung tâm phục vụ hành chính cấp xã (gồm đăng ký khai sinh; khai tử; kết hôn; liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi; liên thông đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng phí; đăng ký biến động nhà đất).
Ngoài ra, thủ tục cấp điện mới và thay đổi chủ thể mua bán điện của ngành điện lực; đăng ký dự thi tốt nghiệp THPT quốc gia và xét tuyển đại học, cao đẳng (giáo dục); giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp cũng sẽ làm hồ sơ trực tuyến.